好幾年前
為了網購東西
花了好多時間申請了一堆英文介面的Paypal帳號
買好之後就再也沒使用過
結果
11月中的時候
檢查久沒開啟的信箱
竟然發現11/8一封” 李 昱葳 付給你 $50.00 USD”
這是誰?? 付錢給我?? 神經病啊? 什麼怪垃圾信…
接著就是接連兩封” 支付給 Mojang AB 的購物款項收據”信件
支付啥? MojangAB是誰?? 為何莫名其妙付錢給我不認識的人??
當下以為是詐騙
因為工作忙碌就沒理它
過了兩天越想越不對
記起我好像有這個帳號…不會是被盜刷了吧??
這一驚
趕快登入帳號查看(幸好還記得帳密)
結果還真有交易記錄!!
在交易記錄裡看到李某轉了50美金進來,然後我又轉給了 MojangAB
這是啥?
這李某是誰?
又是誰把錢轉走?
我已經幾百年沒登入這帳號了
久到我都快忘了他的存在
怎麼還會有活動?
當下查看我留了什麼資料在上面
幸好沒有任何戶頭或信用卡資料存在裡面
交易的記錄看起來像是這個李某把我當成了賣方匯款給我
然後我把李某轉進來的錢付給了這個 MojangAB
看起來是個遊戲網站
也許是購買點數或儲值
總之…
這一切動作都不是我做的
我的帳號被盜用了!!!
當場火冒三丈
立刻按照網站上的指示要提出非授權交易
只是怒火中網站上寫的操作實在沒耐心看下去
直接撥打電話給Paypal
覺得用講的比較清楚
通了之後
傳來口音超濃的客服聲音
當下真的有打去給債騙集團的fu…
總之
我直接向客服舉報這筆交易不是我授權進行的
她向我確認相關資料跟交易內容之後
確認我的帳號被盜用了
我很火
就問說你們是不是把我資料外洩了
要不然我的帳號怎麼會被盜用
客服竟然回答我:”因為您的帳號很久沒有使用了,是會有這種情況發生的”
啥?
你說啥??
再給我說一次???!
意思是帳號很久沒用就讓人隨便盜用?
你們沒有任何任何保護用戶的措施
被盜用都是用戶的錯???
什麼鬼啊!!
差點在辦公室翻桌…
快氣瘋的我一心想要揪出是誰盜用我帳號
但是客服只是很制式化的回答
我也不能確定是不是那個轉走錢的 MajongAB 是不是就是到到帳號的犯人
只能詢問 Paypal 是否能進行調查
但是他們只是一直回答說只能協助追回款項
意思就是他們不管誰盜用就是了…
我就說那我要報警處理的話他們會不會提供線索
她也只回答若是我報警處理到時候他們會進行協助…
感覺就是一整個消極…
總之
先提出非授權交易再說
他們說過幾天處理好之後會退款給我
當下沒有多想
我只要他們處理撤銷這筆交易就好了
提出申訴後就沒再理他
又忙了一個多月後
12/29又在信箱看到 “貼心提醒：你的帳戶將受到限制，請與我們聯絡”
心想又是啥問題阿….
繼續翻看前面一點的信件
才發現11/14就”個案調解”通知
“我們已結束審核非買家授權活動的索償，你將會收到此交易金額的退款。但可能需要長達 5 個工作日，此筆退款才會顯示在你的帳戶中。”
再登入進去看
已有48美金的退款在我的帳戶裡
這下可好
這些錢又不是我的
總要退回去給那位李某吧…
找半天卻不知怎麼退款
再度致電Paypal
跟我說我的帳號現在是受限狀態不能收款或付款
要退款的話要由Paypal那邊由後端進行
Paypal可以”幫我退款”??
這動作聽起來很詭異
好啦,網站超級管理員是可以用最高權限處理會員的動作
不過
才被盜用
又要我答應別人(Paypal)代替我處理退款
感覺就是一整個怪
就跟他說暫時等我處理完後續動作再來處理退款
這時候實在覺得很悶
想說真的只能這樣申訴然後退款處理嗎?
沒辦法去抓盜帳號的人?
於是上網孤狗了一下
原來有不少人跟我遇到同樣問題
而且好像是最近幾個月開始發生的
爬了一下文竟然有人因此被告詐欺
天!
這太恐怖了!
帳號被盜我也是受害者阿
竟然會被告
當下決定要去報警
因為既然帳號被盜
雖說我自己本身沒有甚麼金錢損失
但是還是希望可以抓得到盜用的人
所以決定去報警,至少備個案
要是以後有甚麼麻煩可以有個證據說我也是受害人
所以昨天晚上下班就去派出所報案
一進派出所
跟警察說”我的帳號被盜用了,我要報案”
警察第一句就回我”是MSN嗎?”(到底是多少人MSN被盜…)
我說”是Paypal的帳號”
警察: (你看我我看你): 什麼是 Paypal?
囧囧囧囧囧….
我還要跟警察解釋我也不太熟的Paypal是什麼… XD
我很認真地印了所有交易通知的mail和查詢到的記錄畫面
結果警察好像看半天還是不太暸
總之
警察跟我說
這種網路交易平台能不要用最好不要用
因為他們在國外設IP
追查上會很耗時
也不能保證能抓到盜用的人
因為網路虛擬個身分或是寄信說忘了密碼舊有辦法破解
如果我堅持要報案提告
要有心理準備會耗很久
依照我目前的狀況
帳號已經不能收款或付款
現在的狀態就是安全的了
而且我本身沒有金錢損失(有網友似乎有存信用卡資料在Paypal被盜刷了)
只要再把申訴退回來的款項退給匯款人
我自己再把這帳戶關閉就沒有問題了
要是有金錢損失
就是要看匯款的那個人或刷卡銀行方面是不是要進行追查或提告
因為我的狀態是被當成跳板
只是要抓盜用的人是比較單純一點
但是是個處理上很棘手的問題
我也不知道真的成立案件之後會怎麼樣
最後是進行了備案
表示有遇到帳號被盜用的情形
警察跟我說
趕快去把帳號關掉不要再用了
這是最能保證不出事的方法
唉…網路是帶來了很大的便利
但是也同時帶來了很大的風險
真的得要小心小心再小心
發生狀況的話也得要做好自保的動作
今天就趁空檔趕快請Paypal把款項退給原匯款人了
希望這種情形不要再發生了!
請有Paypal帳號又很久沒登入的朋友快去更改密碼
很久沒用的話乾脆關閉帳號吧 XD
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