昨天
偷個空去享受一下"生日壽星消費75折"的禮遇
整理一下亂七八糟的馬鬃
這間髮廊前不久整修之後就沒來了
沒想到整修得真是不錯
有數位電視還可以上網
店員會三不五時問你要不要加飲料貨去洗手間
服務超友善
不過
燙完頭髮之後才是令我訝異的地方
店員會幫你現場拍照
然後存進你的檔案
設計師下次就可以調出你的檔案看這次的成果
拍好的照片還會印成大頭貼送你
再用大頭貼照片作一張你的"貴賓專屬卡"
憑卡又可以享受洗護髮優惠
然後今天還收到手機簡訊詢問這次造型滿不滿意
還提醒你要記得在期限內回來做護理
喔喔喔~
雖然這些優惠啦、服務啦都是為了抓住顧客的手段
不過不得不佩服現在的服務業真是越來越了不起
至少你抓到我這個忠實顧客啦
雖然這個顧客至少4個月以上才會光顧一次
2006年11月22日 星期三
了不起的髮廊客服
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