2006年11月22日 星期三

了不起的髮廊客服

昨天

偷個空去享受一下"生日壽星消費75折"的禮遇

整理一下亂七八糟的馬鬃



這間髮廊前不久整修之後就沒來了

沒想到整修得真是不錯

有數位電視還可以上網

店員會三不五時問你要不要加飲料貨去洗手間

服務超友善





不過

燙完頭髮之後才是令我訝異的地方



店員會幫你現場拍照

然後存進你的檔案

設計師下次就可以調出你的檔案看這次的成果

拍好的照片還會印成大頭貼送你

再用大頭貼照片作一張你的"貴賓專屬卡"

憑卡又可以享受洗護髮優惠

然後今天還收到手機簡訊詢問這次造型滿不滿意

還提醒你要記得在期限內回來做護理





喔喔喔~

雖然這些優惠啦、服務啦都是為了抓住顧客的手段

不過不得不佩服現在的服務業真是越來越了不起

至少你抓到我這個忠實顧客啦

雖然這個顧客至少4個月以上才會光顧一次




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